【WOW U】ガイドのメッセージUI改善と利用規約変更のお知らせ

訪日観光客と地域ガイドをつなぐマッチングサービス「WOW U」。このたびユーザー体験の向上を目的に、メッセージ画面のUIを改善しました。

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今回のアップデートでは、ガイドと旅行者がやりとりするメッセージ画面に、ガイド実施前に確認しておきたい重要事項（人数、集合場所、決済方法など）が常時表示されるようになりました。やりとりの見落としを防ぎ、不備があった場合も事前に確認・質問が可能になります。

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本改善は、実際に活動されているガイドの方々へのヒアリングをもとに、現場のニーズに対応する形で設計・反映されています。

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また、今回のアップデートにあわせて、利用規約の一部を変更いたしました。これまで以上に安心・安全なサービスを提供するため、WOW U外での直接取引は不可とさせていただきます。

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WOW Uを通じたガイドの場合、保険が適用されるほか、万一の際のサポート体制が整っており、旅行者・ガイド双方にとって安全かつスムーズな対応が可能です。

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今後もWOW Uでは、ユーザーの皆さまの声を反映しながら、より使いやすく、信頼されるサービスを目指して改善を続けてまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

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